1xstavka и номер для скорой связи с администрацией

В 1xstavka номер горячей линии, форма для обратной связи на сайте, адреса электронной почты администрации пользуются повышенным спросом. Ведь благодаря таким каналам связи клиенты БК 1хставка могут очень быстро решать свои насущные вопросы, получать дельную консультацию, разрешать споры.

1хставка: позвонить оператору по телефону или написать на e-mail

контакт футболистаНе является секретом то, что контора 1хставка занимает сейчас лидирующие позиции на букмекерском рынке. Она уже давно оказывает своим клиентам качественный сервис онлайн-беттинга. Число игроков, которое тесно сотрудничает с данным букмекером, только растет с каждым новым днем. Система поддержки очень развита, можно получать ответы на самые насущные вопросы в кратчайшие сроки. Какие же сейчас существуют способы для организации быстрой связи с сотрудниками службы поддержки?

Бесплатный номер горячей линии

Наверное, быстрее и проще всего сегодня позвонить на номер горячей линии БК 1хставка. Игроку необходимо лишь набрать номер и получить необходимую консультацию по всем вопросам. Можно, например, спросить про работу официального Интернет-ресурса, разрешить возникший спор, проконсультироваться по целому ряду моментов. Важно, что горячая линия БК работает круглые сутки без выходных дней. Ждать ответа специалиста колл-центра обычно необходимо не больше одной минуты. Хотя в пиковые моменты (вечером либо в выходные) время ожидания ответа сотрудника горячей линии может увеличиваться до 10 минут.

Звонить по номеру 88005002911 можно и со смартфонов, и с домашних телефонов. Есть опция заказа на сайте обратного звонка, когда специалист колл-центра вам сам перезвонит по вашему вопросу.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! К большому сожалению, до сих пор на портале не была реализована поддержка лайв-чата в качестве дополнительного канала связи беттера и букмекерской конторы. Приходится пользоваться тем, что есть (e-mail, горячей линией, функцией обратной связи и т.д.).  Пока что администрация букмекерской конторы отказывается отвечать на вопрос скорого внедрения лайв-чата в свои сервисы.

Электронная почта 1хставка: какие есть адреса?

Сразу отметим тот факт, что адресов электронной почты у конторы 1хставка несколько, а не один единственный. Если игрок пришлет сообщение конторе не на тот адрес, то ничего страшного не произойдет. Просто письмо перенаправят по нужному адресату сами специалисты букмекерской конторы. Мы, свою очередь, еще раз перечислим основные e-mail для связи.

По адресу info@1xstavka.ru есть возможность быстро решить вопросы общего плана. Если клиент обнаружит мошеннические действия, потеряет пароль или идентификатор, то лучше сразу писать на security@1xstavka.ru. Вопросы  будущего партнерства с конторой по франшизе можно обсудить благодаря e-mail b2b@1xstavka.ru или dealer@1xstavka.ru. Маркетинговый отдел расположен по адресу marketing@1xstavka.ru. Если у игрока возникли большие проблемы технического плана, не удается установить мобильное приложение, сайт работает с перебоями, то необходимо сразу писать сообщение на support@1xstavka.ru. Специалисты должны быстро решить возникную проблему.

Не забывайте про форму обратной связи на официальном портале, четко излагайте суть проблемы в своем сообщении.

Что представляет собой официальный интернет-ресурс конторы 1хставка в наши дни?

Сразу видно, что сайт является официальным. Он выполнен в фирменных расцветках. Размещен в доменной зоне ru. Для сайта характерно удобное расположение элементов интерфейса и кнопок. Начинающий игрок в один миг разберется с порталом без дополнительных усилий.

Полная версия сайта отличается самым продвинутым функционалом. Тут есть и статистический отдел, и раздел для просмотра результатов состязаний, и прямые видеотрансляции мероприятий в режиме реального времени. В любой момент клиент БК может использовать так называемый бет-конструктор, чтобы самому начать состязание между определенными спортивными командами, которые он сам подберет.

Зеркало (резервная ссылка) порталу БК 1хставка не нужно. Сайт работает на территории страны полностью легально. Есть все необходимые лицензии от ФНС, букмекер подключен к саморегулируемой организации букмекеров России и ЦУПИС (Центру по учету интерактивных ставок).

Но порой альтернативные входы нужны при возникновении внезапных технических неполадок на стороне сервера или сайта, атак хакеров. Лучше узнавать адрес альтернативной ссылки через службу поддержки игроков, чем в сети Интернет, чтобы не перейти по случайной вирусной ссылке.

Пункты приема ставок как еще один способ связи с администрацией БК 1хставка

Конечно, большинство игроков букмекерской конторы в наши дни предпочитают заключать ставки именно в онлайн-режиме, но есть еще те беттеры, которые до сих пор больше доверяют специалистам наземных офисов компании 1хставка.

ППС очень важны, так как с их помощью можно открыть счет и быстро пройти идентификационную процедуру. Не забудьте взять с собой личный паспорт и мобильник. По всей территории нашей страны сегодня открыты более семи сотен пунктов приема ставок. Как правило, они расположены в наиболее удобных в транспортном отношении местах (около станций метро, ТРЦ).

Ознакомиться со списком ППС можно прямо на официальном портале конторы в соответствующем разделе сайта. Можно отфильтровать контакты по конкретной местности. Также можно выбрать тот наземный офис, где можно выпить чашку кофе, посмотреть прямую трансляцию состязания, есть отдельный компьютер для игрока.

Можно четко увидеть то, как именно работает каждое отделение, в какие часы. Карту с ППС можно масштабировать для удобства изучения.

Очень часто контора проводит даже специальные акции для своих игроков в фирменных центрах компании. Поэтому не забывайте туда периодически заходить.

Решение финансовых вопросов с ЦУПИС

Именно ЦУПИС является той организацией, которая не только является посредником между игроком и букмекером, но и тщательно контролирует все финансовые потоки. Каждая легальная контора на территории России обязана быть подключена к такому центру.

ЦУПИС должен гарантировать клиентам БК своевременность денежных выплат, оказание высококлассного сервиса. Каждый игрок должен быть уверен в том, что максимально защищен в правовом плане.

Платежи должны проходить очень быстро, в любое время дня и ночи. Все денежные переводы находятся под надежной защитой. ЦУПИС предоставляет игрокам букмекерской конторы 1хставка круглосуточную поддержку по всем направлениям. Если у клиента БК возникают любые проблемы с пополнением счета либо выводом денежных средств, то он может решить их через ЦУПИС, а не через букмекера.

У ЦУПИС есть свой собственный сайт в сети Интернет. Через его можно также решать все наболевшие вопросы. Также на нем есть много полезной информации по целому ряду направлений.

Каковы современные точки зрения клиентов букмекерской конторы 1хставка насчет работы службы поддержки и существующих каналов связи? Довольны ли они ими?

Главным образом, оценки имеют положительный окрас. Каналов для связи вполне достаточно. Игрок может подобрать себе наиболее подходящий к нему вариант общения с руководством конторы 1хставка либо с рядовыми специалистами службы поддержки клиентов.

Больше всего игроки в настоящее время довольны работой сотрудников колл-центра конторы (горячей линии). Отвечают операторы очень быстро, стараются максимально вникать в проблему игрока, предоставляют дельные советы по многим вопросам. Игроки хвалят круглосуточную работу горячей линии, платить за звонок не нужно.

Достаточно быстро отвечают беттерам и по адресам электронной почты. Можно быстро решить свой вопрос, отправив сообщение через форму обратной связи.

Если и есть негатив, то он сводится, в основном, к тому, что до сего момента букмекерская контора 1хставка не потрудилась внедрить на портале лайв-чат. А ведь это была бы очень удобная и функциональная опция, можно было бы за пару секунд получить нужный ответ. Притом игроки, в большинстве своем, задают мелкие вопросы уточняющего характера. В таком случае не нужно долго готовить ответ.

 

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...